Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS:

Península:

  • Se sirven a través de GLS o MRW
  • PLAZOS DE ENTREGA
    El plazo medio es de 24h a 48h para productos en stock del almacén principal, y de 2/10 días laborables en pedidos de fábrica. En caso de encontrarse en reposición lo comunicaremos lo antes posible al cliente haciéndole saber las opciones.
  • ENTREGAS
    De Lunes a Viernes (NO se hacen entregas los sábados, domingos, festivos nacionales, autonómicos o locales)
  • IMPORTE:

Envío gratuito:

1: El envío será gratuito a partir de 45€ a toda la península, para compras inferiores el coste de envío será de 2,99€, excepto en la categoría de lentillas que siempre tendrá un coste de 3,99€.

2: Para Islas Baleares el coste de envío será de 5,99€ (no hacemos envíos a Islas Canarias)

3: Recogida en alguna de nuestras ópticas totalmente gratuita.

4: El coste de envío de la categoría de lentillas es de 3,99€ (excepto fuera de península).

Coste de envío:

1: Para pedidos en Islas Baleares el envío tendrá un coste de 5,99€ (no hacemos envíos a Islas Canarias)

2: Para península el envío será gratuito a partir de 45€. Para compras inferiores el coste de envío será de 2,99€, excepto en la categoría de lentillas que será de 3,99€.

3: Para Portugal el coste de envío será de 5,99€

Otros destinos:

ZONA 1: Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Italia, Luxemburgo, Polonia, Reino Unido, República Checa y Suiza. El coste de envío para los paises de la zona 1 será de 14,99€

Para envíos a otros destinos consulte tarifas en info@gafasdeoptica.com o en el teléfono +34 661 38 88 74  (llamadas o Whatsapp)

 Todas nuestras gafas de colección incluyen una funda original de la marca. Las gafas de la zona outlet no incluyen funda (excepto la firma Goferox y Clarisse que si llevan).

 

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES:

Por ley todas las compras disponen de 14 días naturales para su cambio o devolución. En el caso de los artículos de la categoría Vintage/Outlet no tendrán devolución. Los gastos de envío del artículo desde el cliente a Gafasdeoptica.com correrán a cargo del cliente, que libremente elegirá la empresa de envíos que prefiera. El envío de un nuevo artículo desde gafasdeoptica.com al cliente tendrá un coste de 2,99€ (o de 5,99€ si es de fuera de Islas o Portugal). Si la devolución procede de un pedido enviado fuera de la península (Islas Baleares, Portugal, paises de la la Unión Europea...) el reembolso se realizará del artículo y no del coste de envío.

*Nota: en nuestras ópticas todas las devoluciones son gratuitas dentro del plazo establecido y siempre y cuando el artículo se encuentre en perfecto estado.

¿Cuándo puedo devolver un artículo de Gafasdeoptica.com?

Gafas de sol: Siempre y cuando el artículo se encuentre en perfecto estado, mantenga el envoltorio, funda y protección con el que se envía y no presente ningún signo de haber sido utilizado (etiquetas, pegatinas…) y dentro del plazo permitido por ley.

Gafas graduadas: Siempre y cuando el artículo se encuentre en perfecto estado, mantenga el envoltorio, funda y protección con el que se envía y no presente ningún signo de haber sido utilizado (etiquetas, pegatinas…) y dentro del plazo permitido por ley. Se podrá devolver LA MONTURA por el reembolso del dinero pero en ningún caso los cristales.

Los cristales graduados sólo admitirán devolución por otros cristales en el plazo de 14 días naturales desde la fecha de entrega tal y como se recoge en el artículo 103 de la Ley General para la defensa de los consumidores y usuarios.

Gafas outlet/vintage: No tienen devolución

Repuestos y recambios: La devolución de estos artículos se realizarán SÓLO si se encuentra en perfecto estado de entrega, manteniendo el envoltorio protector y pegatinas protectoras con las que se envían. En caso de recibir el producto roto o deteriorado póngase en contacto inmediatamente con Gafasdeoptica.com durante las siguientes 48 horas a su entrega en info@gafasdeoptica.com o en el teléfono +34 661 38 88 74 (llamadas o Whatsapp), recuerde tomar fotografías para adjuntarlas a su solicitud de devolución.

*Nota: recomendamos que compruebe estos productos ante la presencia del repartidor, esto facilitará la devolución y comprobación de que la rotura o deterioro se ha producido en el reparto.